무엇을 도와드릴까요?
행탄메이커 도입 및 이용에 대한 주요 운영 정책과 자주 묻는 질문입니다.
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수집된 데이터의 소유권은 누구에게 있나요?
수집된 관객 데이터의 1차 소유권은 '메이커' 이용 기업(행사 주최측)에 귀속됩니다. 스테핑(행탄메이커)은 시스템 개선 및 통계 분석이라는 제한적인 목적을 위해서만 비식별화된 데이터를 활용합니다.
q.
계산기(설문지)의 사용 기간은 어떻게 되나요?
계산기 활성화 및 운영 기간은 대시보드 내에서 행사 주최측(수요자)이 직접 지정하실 수 있습니다. 설정하신 행사 종료일이 지나면 관객에게 배포된 URL 링크의 접속이 자동으로 차단되어 추가 답변이 수집되지 않습니다.
q.
대시보드 내 데이터 보존 기간은 얼마인가요?
행사로 인해 수집된 원본 데이터는 행사 종료일 기준으로 30일간 접근 및 유지가 가능합니다. 30일 이후에는 자동으로 아카이빙(보관용 압축) 처리되어 직접 조회가 어려워지므로, 그 전에 필요한 리포트나 CSV를 다운로드해 주시기 바랍니다.
* 추가 비용을 결제하시는 경우 아카이빙되지 않고 보존 기간을 연장하실 수 있습니다.
q.
행사 당일 기술 지원이나 인력 현장 투입이 가능한가요?
모든 플랜은 소프트웨어(계산기) 기술 지원만 제공하는 것을 기본으로 합니다. 현장 부스 기획/운영이나 PM (프로젝트 매니저) 직접 투입이 필요하신 경우, 별도의 인건비가 부과되는 기존 맞춤형 견적 방식을 유지합니다.
다만, 주최측이 원활히 행사를 운영할 수 있도록 기본 '운영 가이드 지침서'는 무료로 제공해 드립니다.
q.
배출계수란 무엇이며 어디서 확인할 수 있나요?
배출계수(Emission Factor)란, 어떤 행위나 활동으로 인해 유발되는 온실가스의 배출량을 정량적으로 나타낸 환경부 및 국제 표준 수치입니다. 쉽게 말해 '특정 교통수단으로 1km를 이동할 때 탄소가 얼마나 발생하는가'를 계산하는 기준표가 됩니다.
왜 교통수단마다 다른가요?
사용하는 연료의 종류(화석연료 vs 전기), 기체의 효율성, 정원의 크기 등 여러 요인에 따라 1명을 1km 이동시키는 데 필요한 에너지가 다르기 때문입니다. 예를 들어 탑승객이 많은 KTX(고속철도)는 1인당 배출하는 탄소 계수가 개인 디젤 차량보다 낮고 친환경적입니다.
💡 행탄메이커가 지원하고 있는 최신 배출계수는 대시보드 로그인 후, [배출계수 라이브러리] 탭 및 상세 설정창에서 투명하게 확인하실 수 있습니다. 국가/환경부 인증 데이터를 기반으로 신규 계수가 업데이트될 때마다 자동으로 반영됩니다.